الأسئلة الشائعة

نقدم خدمة الشحن العادي داخل الإمارات العربية المتحدة، والتي تستغرق عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل. أما الشحن الدولي، فيختلف وقته حسب الوجهة، وقد يستغرق من 7 إلى 21 يوم عمل حسب موقعك. تتوفر خيارات الشحن السريع مقابل رسوم إضافية. نحرص على تغليف جميع الطلبات بعناية فائقة لضمان وصول منحوتة الخط العربي الخاصة بك في حالة ممتازة. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

تُصنع منحوتاتنا الجدارية للخط العربي من مواد فاخرة، تشمل الخشب عالي الجودة، والمعادن (النحاس الأصفر، والنحاس الأحمر، والفولاذ المقاوم للصدأ)، والأكريليك. يتم اختيار كل قطعة بعناية فائقة لضمان متانتها وجمالها. نحرص على استخدام مواد مستدامة وصديقة للبيئة كلما أمكن ذلك. تُعالج جميع المواد لمقاومة البهتان والعوامل الجوية، مما يضمن احتفاظ أعمالك الفنية بجمالها لسنوات طويلة. يُحدد وصف كل منتج المواد المستخدمة فيه بدقة.

نعم! نوفر خيارات تخصيص لمعظم منتجاتنا. يمكنك طلب مقاسات خاصة، ومواد مختلفة، وألوان متنوعة، وكتابة نصوص بخط عربي مخصص. تستغرق الطلبات الخاصة عادةً من أسبوعين إلى أربعة أسابيع للتنفيذ. لمناقشة احتياجاتك الخاصة بالتخصيص، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني support@arabion.com أو استخدام نموذج الطلب المخصص. سنزودك بعرض سعر مفصل وجدول زمني لتصميمك الفريد.

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا لجميع المنتجات بحالتها الأصلية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها خلال 30 يومًا لاسترداد كامل المبلغ أو استبدالها. قد تختلف شروط الإرجاع للقطع المصممة حسب الطلب، لذا يُرجى التواصل معنا قبل الطلب. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا في حالة وصول المنتج تالفًا. لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.

بكل تأكيد! نرحب باستفسارات البيع بالجملة وطلبات الشراء بالجملة من تجار التجزئة، ومصممي الديكور الداخلي، والشركات، ومنظمي الفعاليات. نقدم أسعارًا تنافسية للبيع بالجملة، مع حد أدنى مرن للطلبات. قد تُؤهل طلبات الشراء بالجملة للحصول على خصومات إضافية وخيارات تخصيص. للاستفسارات المتعلقة بالبيع بالجملة، يُرجى التواصل مع فريق مبيعات الشركات (B2B) عبر البريد الإلكتروني wholesale@arabion.com مع ذكر تفاصيل أعمالكم ومتطلبات طلباتكم. سنزودكم بأسعار البيع بالجملة، وشروط الدفع، ومعلومات حول برنامج البيع بالجملة الخاص بنا. كما نوفر خيارات الشحن المباشر للشركاء المؤهلين.

نعم! نقدم خدمات تغليف هدايا رائعة لجميع منتجاتنا. اختر من بين ورق الكرافت الأنيق، أو علب الهدايا الفاخرة، أو التغليف الفاخر مع الشرائط والبطاقات الشخصية. تتوفر خدمة تغليف الهدايا عند إتمام عملية الشراء مقابل رسوم إضافية بسيطة. كما يمكننا إضافة بطاقة رسالة شخصية إلى طلبك مجانًا. للهدايا المؤسسية أو الطلبات بالجملة، نقدم خيارات تغليف هدايا مميزة. إذا كنت ترسل هدية مباشرة إلى شخص ما، يمكننا إرفاق إيصال هدية بدلًا من الفاتورة. تواصل مع فريقنا للحصول على حلول تغليف هدايا مخصصة للمناسبات الخاصة.

الأصالة هي أساس عملنا. جميع تصاميمنا للخط العربي من إبداع خطاطين وفنانين مهرة متخصصين في الفن الإسلامي التقليدي والمعاصر. تخضع كل قطعة لمراجعة دقيقة لضمان دقة الخط، وتناسق النسب، واحترام التراث الثقافي. نتعاون مع حرفيين معتمدين ونقدم شهادات أصالة لبعض القطع المختارة. تستوحي تصاميمنا من أنماط الخط العربي الكلاسيكية، بما في ذلك الثلث والنسخ والديواني، بالإضافة إلى التفسيرات الحديثة. نتميز بالشفافية في عملية التصميم، ويسعدنا مناقشة معنى وأهمية أي قطعة ثقافية مع عملائنا.

تتوفر منحوتاتنا للخط العربي بأحجام متنوعة لتناسب مختلف المساحات والأذواق. تتراوح الأحجام القياسية من صغير (12-18 بوصة) للأرفف والجدران المميزة، إلى متوسط ​​(24-36 بوصة) لغرف المعيشة والنوم، إلى كبير (48 بوصة فأكثر) كقطع فنية بارزة في المساحات الفسيحة. يتضمن كل منتج معلومات تفصيلية عن الأبعاد (الارتفاع والعرض والعمق) بالإضافة إلى الوزن. كما نوفر أدلة مرئية للأحجام ونماذج للغرف لمساعدتك في اختيار الحجم الأمثل لمساحتك. إذا كنت بحاجة إلى حجم محدد غير مدرج، فإن خدمة الطلبات الخاصة لدينا تلبي متطلباتك.

العناية بمنحوتة الخط العربي سهلة. امسحها بانتظام بقطعة قماش ناعمة وجافة للحفاظ على مظهرها. بالنسبة للقطع الخشبية، استخدم منظفًا خاصًا بالخشب من حين لآخر. يمكن مسح المنحوتات المعدنية برفق بقطعة قماش مبللة قليلاً وتجفيفها فورًا. تجنب المواد الكيميائية القاسية والمواد الكاشطة والرطوبة الزائدة. احفظ منحوتتك بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة لفترات طويلة لمنع بهتان لونها. إذا كانت منحوتتك تحتوي على تفاصيل دقيقة، استخدم فرشاة ناعمة لتنظيف المناطق التي يصعب الوصول إليها برفق. مع العناية المناسبة، ستبقى منحوتتك جميلة ونابضة بالحياة لسنوات عديدة.

التركيب سهل وبسيط. تأتي كل منحوتة مع تعليمات تركيب مفصلة وجميع الأدوات اللازمة (مثبتات جدارية، براغي، وأقواس تعليق). يمكن تركيب معظم القطع في غضون 10-15 دقيقة باستخدام أدوات بسيطة مثل المثقاب والميزان. ننصح بتحديد مكان دعامة في الحائط لضمان أقصى قدر من الأمان، خاصةً للقطع الكبيرة. إذا كنت غير متأكد من طريقة التركيب، نوفر دروس فيديو تعليمية على موقعنا الإلكتروني. بالنسبة للتركيبات المعقدة أو إذا كنت تفضل مساعدة فنية، يمكننا ترشيح خدمات تركيب محلية في منطقتك.